虛擬實境：為什麼在行銷中使用它

aktermoumita996

虛擬實境對行銷領域產生了意想不到的影響。行銷人員、機構和公司仍在嘗試這種媒體的所有潛力，以便在公司的數位廣告中最好地實施它。
為什麼虛擬實境甚至擴增實境對網路行銷世界如此有吸引力？
簡單的答案是因為它創造了一種新的使用者體驗形式，讓人們在購買產品之前體驗產品。

什麼是虛擬實境？
虛擬現實，或者說虛擬現實，讓我們沉浸在一個新的環境中，抹掉了我們真正所處的環境。它提供了身臨其境的體驗，為此需要使用觀眾、耳機和操縱桿。它與經常被混淆的擴增實境不同。擴增實境允許您為空間添加元素。為此，您可以使用平板電腦或智慧型手機。

AR和VR的主要優點是什麼？
它們是適用於許多不同領域的技術：從購物、冶金到教育等。
在行銷中實施它們會帶來許多優勢，包括：

獨特且個人化的購物體驗；
與競爭對手的差異化；
提高品牌知名度；
增加忠誠度；
即使沒有隨身攜帶，也可以隨時展示產品；
可以在客戶體驗產品時利用有效的故事敘述來展示產品的實際效果。
如果你分析你的競爭對手，你很可能會意識到他們中的許多人仍然不使用 VR 或 AR，但有些人已經開始嘗試。投資這些正在擴展的技術將為您帶來顯著的競爭優勢。

這些是主要優點。

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虛擬實境提供了身臨其境的體驗，讓客戶能夠以比平常更令人興奮和更有說服力的方式體驗購買。觀看產品影片或現場產品是一回事，而獲得觀看產品運作的身臨其境的體驗又是另一回事。

所有這些都會產生兩個效果：

銷售額增加；
回報率下降25%。
沒有魔法！發生的情況是，買家更清楚自己購買的是什麼，並且在使用該產品時不會感到驚訝。那些在使用 AR或VR後購買的人知道會發生什麼，並且更加確信他們會得到什麼。
結果，退貨率下降了四分之一，我們知道這對每個賣家來說都是一個巨大的優勢。退貨是一個問題，需要對其進行管理，在許多情況下，它會與未售出的商品一起累積或必須進行處理，這實際上成為公司的損失。

儘管我們看到從2019年開始線上銷售逐步成長，但義大利人仍然不願意。他們更喜歡在店內購買，這樣他們就可以控制交易，並且不會冒被快遞丟失的風險，或者更糟的是，被騙而沒有收到任何東西。

但虛擬實境和擴增實境就在這裡發揮作用：消除不確定性。人們會知道他們面前是什麼以及它是如何運作的。您可以將您的產品置於日常環境中，在買家心中產生一種寧靜的感覺。
還有另一個不容低估的因素：一些研究強調，25% 的 Z 世代在未來幾年內將在購買前使用 AR。

有擴增實境檢視器的人

為什麼要投資虛擬實境或擴增實境
VR和AR屬於情感行銷，觸動人心。透過提供與品牌相關的體驗，我們贏得了人們的信任。

在行銷中應用這些技術有 5 個根本原因。

無論您身在何處，都可以展示您的產品
如果您去展會，您將不再需要擔心小冊子、目錄或如何設置展位，至少能夠展示產品。您不必帶工作人員來解釋產品的功能並嘗試銷售它。
當你去貿易展覽會時，他們都有自己的展位，展示他們所銷售的產品，並且有人在那裡解釋。
您所需要做的就是投資一個客製化的展位和一台觀看器或智慧型手機，您將能夠向人們展示您所做的事情、您必須向他們出售什麼以及他們將購買什麼。
這次經歷將是令人難忘的，他們會完美地記住您。

透過讓客戶嘗試產品來吸引他們
想像一下，客戶來找您，他不是在尋找展示的產品，而是在.
假設您銷售家具，陳列室中的人們可以看到一件家具如何適合他們的家，個性化空間並最終決定購買。

IKEA這樣做已經有一段時間了。透過 VR，人們可以進入帶家具的房間，對其進行客製化併購買產品。
銷售量的增加是有保證的，同時也大大節省了時間。

顧客可以在家試用產品
擴增實境的最大潛力是向客戶展示產品，無論他們身在何處。許多公司已經在利用這種可能性：在家具、時尚、美容以及機械領域。
客戶到達產品頁面後，可以在其所在的房間內、自己或在適合的位置查看產品。

人們已經知道會發生什麼，並且只會選擇令他們信服的產品。您將獲得四個優勢：客戶更加滿意、銷售額增加、品牌知名度提高以及退貨減少。

將顧客帶入商店（或到商店）
有些產品需要嘗試，例如服裝或美容領域。查看產品的外觀，在各種顏色之間進行選擇，可以讓您在商店中更輕鬆、更快速地購買或在線完成訂單，從而節省大量時間。我們知道人們對時間非常吝嗇，所以你為他們節省的越多，他們就會越愛你。

公司應該投資電子商務有很多充分的理由。如果您已經擁有線上商店，請考慮實施擴增實境，因為它將幫助您增加銷售額並提高客戶滿意度。

大品牌如何利用 VR 和 AR 來提高顧客忠誠度
借助VR和AR，您可以喚醒觀眾的積極情緒，透過引人入勝且令人難忘的故事激活他們並激發他們的情緒，這些技術非常適合此類行動。
在行銷中採用 VR 和 AR 的公司範例許多公司在行銷中
採用了虛擬實境和擴增實境
。 我們為您提供了一些相當知名的範例，但我們想強調的是，您不必是大品牌才能投資這些技術。

宜家如何使用虛擬實境


宜家允許顧客進入帶家具的房間並對其進行個性化設置，玩空間和產品。

Diesel：推廣新香水的虛擬體驗


Diesel 為顧客，尤其是任何進入紐約購物中心的人創造了難忘的體驗。為了推出「Only the Brave」香水，在多個購物中心發起了一場活動。參與者發現自己身處紐約市中心150公尺高的地方，必須走在壁架上才能抓住香水瓶。
結果？銷售額+12%！

百事可樂如何利用擴增實境在公車站招待人們


百事可樂在倫敦的一個公車站創造了擴增實境體驗。現實與虛構融合在隕石、老虎、不明飛行物的雨中……這是一次難忘的經驗。

結論
虛擬實境和擴增實境這兩種技術可以幫助您將業務提升到新的水平。
我們 Staff Millennium 可以為您的實施提供支援。